Politica sui Resi

IL RESO E’  GRATUITO E PUO’ ESSERE RICHIESTO VIA MAIL A: return@wananluxury.com

TUTTI GLI ARTICOLI POSSONO ESSERE RESTITUITI A WANAN ENTRO 14 GIORNI A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL PRODOTTO È RICEVUTO SECONDO IL D.L. 206/2005. IL RESO DEVE ESSERE COMUNICATO ENTRO E NON OLTRE LE 48 ORE A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL PRODOTTO È RICEVUTO. PER RICHIEDERE IL RESO, I PRODOTTI DEVONO RISPETTARE LE SEGUENTI CONDIZIONI:

1. IL FILO DI SICUREZZA DEGLI ARTICOLI DA RESTITUIRE, DEVE ESSERE INTATTO E NON ROTTO.
2. I PRODOTTI NON DEVONO ESSERE LAVATI, UTILIZZATI O UTILIZZATI IN QUALSIASI MODO.
3. NESSUNA DELLE ETICHETTE O DELLE GUARNIZIONI DEVE ESSERE STATO RIMOSSO DAGLI INDUMENTI.
4. I PRODOTTI DEVONO ESSERE RESTITUITI, SENZA IMPERFEZIONI, NEL LORO IMBALLO ORIGINALE, SENZA SEGNI D’USURA.
5. OGNI CAPO DEVE COMPRENDERE TUTTI GLI ACCESSORI E L’IMBALLO ORIGINALE CHE È STATO RICEVUTO CON L’ORDINE.

PROCESSO DI RESO

Tutti i clienti che desiderano restituire la merce devono richiedere un codice di autorizzazione al reso. Le seguenti due procedure sono valide per tutti i paesi e per ogni articolo acquistato su WANAN. Il rimborso avverrà il giorno successivo al controllo dell’articolo reso (1-2 giorni dalla ricezione del reso), tramite codice coupon sempre valido, con importo pari alla cifra dell’acquisto reso.

IL RESO E’  GRATUITO E PUO’ ESSERE RICHIESTO VIA MAIL A: return@wananluxury.com

indicando il numero di ordine e l’oggetto che si vuole restituire, verrà di seguito inviata dal responsabile resi  la documentazione da affrancare al pacco.

La spedizione di ritorno deve essere effettuata nello stesso paese di quello a cui è stato consegnato l’ordine, utilizzando l’etichetta indicato nell’e-mail di autorizzazione. Se il cliente invia la spedizione con un’etichetta di spedizione diversa, non siamo responsabili in caso di danneggiamento o perdita del pacco.

La spedizione di ritorno è gratuita in Italia se spedita con l’etichetta di spedizione allegata all’e-mail di autorizzazione.
Per il resto del mondo, il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente, che verrà addebitato al momento della restituzione dell’articolo restituito:

• Australia 45 AUD
• Hong Kong 300 HKD
• Giappone 4.000 ¥
• Europa  30 €
• Regno Unito 30 £
• Stati Uniti d’America 30 $
• Resto del mondo 30 €

Il termine per la spedizione del reso è di 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, comunicato non oltre le 48 ore.
WANAN si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o resi non conformi a tutte le condizioni stabilite.

*non si effettuano resi per i prodotti su misura