RESI
Politica sui Resi
Come richiedere un reso:
Il primo reso è gratuito. Per richiederlo, puoi contattarci via email all'indirizzo info@wananluxury.com o tramite il numero WhatsApp al +39 353 438 6115.
Tempi e condizioni:
Tutti gli articoli possono essere restituiti a WANAN entro 14 giorni dalla data di ricezione, come previsto dal D.L. 206/2005. La richiesta di reso deve essere inviata entro 48 ore dalla data di ricezione del prodotto.
Condizioni per il reso:
- Il filo di sicurezza degli articoli da restituire deve essere intatto e non rotto.
- I prodotti non devono essere lavati, utilizzati o manomessi.
- Nessuna etichetta o guarnizione deve essere stata rimossa dagli indumenti.
- I prodotti devono essere restituiti nell'imballo originale e senza segni d'usura.
- Ogni articolo restituito deve includere tutti gli accessori e l'imballo originale ricevuto con l'ordine.
Processo di Reso:
Per procedere con il reso, è necessario richiedere un codice di autorizzazione. Una volta che indicherai il numero di ordine e l'oggetto che desideri restituire, il nostro responsabile dei resi ti invierà la documentazione necessaria.
Modalità di Rimborso:
Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto. Per gli ordini in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. In alternativa, puoi scegliere di ricevere l'importo del reso sotto forma di un codice coupon, sempre valido per effettuare altri acquisti sul nostro sito.
Costi di Reso:
- In Italia: gratuita con l'etichetta fornita.
- Australia: 45 AUD
- Hong Kong: 300 HKD
- Giappone: 4.000 ¥
- Europa: 30 €
- Regno Unito: 30 £
- Stati Uniti d’America: 35 $
- Resto del mondo: 50 €
Note:
- Non si effettuano resi per prodotti su misura.
- WANAN si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o che non rispettano le condizioni stabilite.
- WANAN si riserva il diritto di trattenere eventuali spese di pagamento per ordini sospetti, cancellati o ritirati.