Versandschutz

Wichtige Regeln für den Versand eines versicherten Pakets:
Die Versicherung ermöglicht es Ihnen, 50 % des ausgegebenen Betrags im Falle eines Paketverlusts zurückzuerhalten.

Unterschreiben Sie bei Erhalt des Pakets immer mit VORBEHALT der KONTROLLE, sowohl für sichtbare als auch für verdeckte Schäden. Dies muss dokumentiert und auch vom Kurier mit dem Stempel des Speditionsunternehmens unterzeichnet werden. Ohne dieses Verfahren lehnt die Versicherung den Antrag auf „Schadensmeldung“ ab;

Bei sichtbaren Schäden halten Sie alle Details schriftlich mit dem Kurier fest, der Kurier muss dies intern mitteilen und einen Vorgang eröffnen;
Im Schadensfall melden Sie den Vorfall sofort innerhalb von 48 Stunden nach der bestätigten Zustellung, die Versicherung akzeptiert nach dieser Frist keine Entschädigungsanträge;
Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos, Videos usw. und bewahren Sie die Verpackung als Beweis auf.

Danach fordern Sie beim Kurier alle notwendigen Unterlagen an, die zusammen mit den Ausweisdokumenten des Antragstellers, deren Name und Nachname mit der Lieferadresse übereinstimmen müssen, an unsere E-Mail-Adresse gesendet werden müssen.

Die Dokumentation ist an info@wananluxury.com zu senden