Protección en los envíos
Principales reglas para enviar un paquete asegurado:
El seguro le permite recuperar el 50% de la cantidad gastada en caso de pérdida de paquetes.
firme la recepción del paquete siempre con RESERVA DE INSPECCIÓN, tanto por daños visibles como ocultos, esto debe ser documentado y firmado también por el mensajero con el sello de la empresa de transporte. Sin este procedimiento, el seguro rechazará la solicitud de "denuncia de siniestro";
en caso de daños visibles, escriba con el mensajero todos los detalles, el mensajero deberá luego realizar la comunicación internamente y abrir un expediente;
en caso de daños, denuncie el incidente inmediatamente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega confirmada, el seguro no acepta ninguna solicitud de indemnización después de este plazo;
documente el daño con fotos, videos, etc. y guarde los embalajes como prueba.
Una vez hecho esto, solicite al mensajero toda la documentación necesaria que deberá ser enviada a nuestra dirección de correo electrónico junto con los documentos de identidad del declarante que deberán coincidir con el nombre y apellido que figuran en la dirección de envío.
La documentación deberá enviarse a info@wananluxury.com